Okkar loforð

Hjá Rubix er ánægja viðskiptavina forgangsverkefni okkar.

Þess vegna gerum við á hverju ári ánægjukönnun viðskiptavina (cNPS) til að komast að því hvar við getum gert betur og tekist betur á við iðnaðartengdum áskorunum viðskiptavina okkar.

Í kjölfar könnunarinnar 2023 gerðum við 4 skuldbindingar sem þú getur fundið hér að neðan með tilheyrandi aðgerðaáætlunum.“

promises-hero

Auka sýnileika á stöðu pöntunar / OTD

  • Við stefnum að því að bæta skýrslugerð okkar ásamt samskiptum á upplýsingum um afhendingu á pöntunum til að halda viðskiptavinum full upplýstum um stöðu pöntunar á hverjum tíma
order-delivery-status

Auka verðmætavitund

  • Við munum deila frekari upplýsingum um “Rubix Value Proposition” og hvað það þýðir fyrir viðskiptavini okkar – þar á meðal Rubix lausnarlíkanið og vöru- og virðisaukandi þjónustuframboð okkar
value-proposition

Auka möguleika viðskiptavina til að finna það sem þeir leita að

  • Við munum vinna að því að auka upplýsingar um vörur í vefverslun ásamt því að bæta leitarniðurstöður og þjónustu við vefverslun til þess að bæta upplifun viðskiptavina.
customers

Landsbundin loforð

  • Við stefnum að því að bjóða viðskiptavinum fleiri tækifæri til að deila áliti, athugasemdum og ábendingum sínum með okkur til að tryggja að umbætur okkar séu stöðugar
Group-33-1

Hefurðu einhverjar tillögur?

Okkur þætti vænt um að heyra álit þitt á því hvernig við getum bætt þjónustu okkar

cf-left-image

    cf-right-image