Lupauksemme

Rubixilla asiakastyytyväisyys on meille etusijalla.
Vuoden 2023 kyselyn jälkeen teimme 4 lupausta, jotka löydät alta ja niihin liittyvät toimintasuunnitelmat.
Siksi teemme joka vuosi asiakastyytyväisyystutkimuksen (cNPS) selvittääksemme, missä voimme tehdä parannuksia ja vastata aina paremmin asiakkaidemme tarpeisiin.

promises-hero

Paranna tilausten toimitustilaa koskevaa tiedonkulkua. Lisää toimitustarkkuutta.

  • Rubixin asiakaspalvelun tulee pitää asiakkaamme ajan tasalla toimitusten tilasta, muutoksista on ilmoitettava välittömästi ja ryhdyttävä tarvittaviin toimenpiteisiin tilanteen parantamiseksi. Pyrimme jatkuvasti parantamaan sisäistä viestintäämme ja seuraamme toimittajiamme.
order-delivery-status

Paranna arvoehdotuksemme ymmärtämistä

  • Selvitämme, mitä arvoa luovia ratkaisuja voimme tarjota asiakkaillemme. Sähkömekaanisen voimansiirron asiakkaillemme kerromme lisää siitä, kuinka mukautamme tuotteita ja kuinka teemme monipuolisempia projekteja ja ratkaisuja.
value-proposition

Paranna asiakkaiden kykyä löytää etsimänsä tuotteet. (Verkkokauppa)

  • Parannamme tietojen laatua ja sisältöä verkkosivuillamme/verkkokaupassamme
customers

Laajennamme edullisten vaihtoehtoisten tuotteiden saatavuutta

  • Esittelemme Hero-malliston Pohjoismaissa
Group-33-1

Onko sinulla ehdotuksia?

Haluaisimme kuulla mielipiteesi miten parantaa palveluitamme

cf-left-image

    cf-right-image